お客様各位

2015年3月10日
イッツ・コミュニケーションズ株式会社
ITサポートセンター

弊社ネットワーク機器メンテナンス作業

 

拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

平素は、 iTSCOM.net for Businessサービスをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。

さて、下記時間帯におきまして、弊社ネットワーク機器のメンテナンス作業を実施いたします。
作業中は、下記の影響が発生いたします

ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

【 作 業 日 程 】

2015年3月17日 (火) 22時00分 ～2015年3月18日 (水) 8時00分 (24時間表記)
※支障時間：2015年3月18日(水) 1時30分 ～ 5時00分

【 作 業 内 容 】

弊社ネットワーク機器の増速作業

【 対象サービス 】

【Ⅰ】
ハウジングサービス

【Ⅱ】
WWWサーバホスティングサービス
Mailサーバホスティングサービス
 - スタンダード
 - セキュア
パックサービス
 - スタンダード
 - セキュア
ミニパックサービス
SSLサーバホスティングサービス

【Ⅲ】
フレッツ光対応接続サービス
フレッツ・ADSL対応接続サービス
フレッツ・ISDN対応接続サービス
ダイヤルアップ型IP接続サービス

【Ⅳ】
DNS運用サービス

【お客様への影響 】

上記、支障時間帯において、60秒未満の断が複数回発生する為、以下の影響がございます。
なお、以下影響につきましては、上記サービスとリンクいたします。

【Ⅰ】
 (１)トラフィックモニタを閲覧いただくことができない時間帯がございます。
　　 ※グラフ欠損はございません。

【Ⅱ】
 (１) 弊社管理用メニューである「Web Manager」「Mail Manager」がご利用いただけない時間帯がございます。

　　　　　・ドメイン管理者様Web Manager
　　　　　　　https://webmgr.forbiz.jp/web_user/login
　　　　　・一般ユーザ様Web Manager
　　　　　　　https://webmgr.forbiz.jp/web_user/ftp/
　　　　　・ドメイン管理者様Mail Manager
　　　　　　　https://mailmgr.forbiz.jp/domain-adm/login
　　　　　・一般ユーザ様Mail Manager
　　　　　　　https://mailmgr.forbiz.jp/login

 (２) 公開いただいているホームページへのアクセスが不可となる時間帯がございます。

 (３) FTPによるコンテンツのアップロード/ダウンロードがご利用いただけない時間帯がございます。

 (４) メール送受信が利用不可、または遅延が発生する時間帯がございます。
　　　※メール送信を実施するとメールサーバへの接続断によりエラーとなる時間帯がございます。
　　　※メンテナンス作業中、外部からの送信は受け付けますが、配送につきましては、順次配送されます。

 (５) 迷惑メール隔離領域管理UIがご利用いただけない時間帯がございます。
　　　※上記は、隔離機能を有効にしている方のみとなります。
　　　※迷惑メールの隔離機能に影響はございません。

　　　　　・迷惑メール隔離領域
　　　　　　　https://mail-qua.forbiz.jp/

 (６) WEB-Mailがご利用いただない時間帯がございます。

　　　　　・WEB-Mail
　　　　　　　https://webmail.forbiz.jp/am_bin/amlogin

(７) 外部ISP利用者が弊社DNSにご登録いただいているドメインに対して、Web閲覧およびメール送信等で
　　 名前解決を行う際に、外部ISPのCacheサーバに対象ドメインのキャッシュ情報がない場合、名前解決に
　　 時間がかかる、または失敗する時間帯がございます。

【Ⅲ】
 (１) ユーザログインページの「アクセスアカウントのパスワード変更」がご利用いただけない時間帯がございます。
　 　 (https://access.forbiz.jp/radius_user/)

 (２) 新規接続認証が行えない時間帯がございます。
　 　 ※接続中のお客様に影響はございません。

【Ⅳ】
(１) 外部ISP利用者が弊社DNSにご登録いただいているドメインに対して、Web閲覧およびメール送信等で
　　 名前解決を行う際に、外部ISPのCacheサーバに対象ドメインのキャッシュ情報がない場合、名前解決に
　　 時間がかかる、または失敗する時間帯がございます。