お客様各位

2015年3月18日
イッツ・コミュニケーションズ株式会社
ITサポートセンター

ネットワーク機器メンテナンス作業完了・支障時間変更のご報告

 

拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

平素は、 iTSCOM.net for Businessサービスをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。

月10日に掲載いたしました、下記メンテナンス作業につきましては、無事完了いたしました。

なお支障時間が以下の通り延長となりましたので、併せてご報告申し上げます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

この度は弊社メンテナンスにご協力を賜りまして、誠にありがとうございました。

ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

【 作 業 日 程 】

■変更前
作業日時：2015年3月17日 (火) 22時00分 ～
 　　　　　　　　　　　　2015年3月18日 (水) 8時00分 (24時間表記)

　　　　　※支障時間：2015年3月18日(水) 1時30分 ～ 5時00分

■変更後
作業日時：2015年3月17日 (火) 22時00分 ～
 　　　　　　　　　　　　2015年3月18日 (水) 8時00分 (24時間表記)

　　　　　※支障時間：2015年3月18日(水) 1時30分 ～ 5時52分

【 作 業 内 容 】

弊社ネットワーク機器の増速作業

【 対象サービス 】

【Ⅰ】
ハウジングサービス

【Ⅱ】
WWWサーバホスティングサービス
Mailサーバホスティングサービス
 - スタンダード
 - セキュア
パックサービス
 - スタンダード
 - セキュア
ミニパックサービス
SSLサーバホスティングサービス

【Ⅲ】
フレッツ光対応接続サービス
フレッツ・ADSL対応接続サービス
フレッツ・ISDN対応接続サービス
ダイヤルアップ型IP接続サービス

【Ⅳ】
DNS運用サービス

【お客様への影響 】

上記、支障時間帯において、60秒未満の断が複数回発生する為、以下の影響がございます。
なお、以下影響につきましては、上記サービスとリンクしております。

【Ⅰ】
 (１)トラフィックモニタを閲覧いただくことができない時間帯がござ
　　 います。
　　 ※グラフ欠損はございません。

【Ⅱ】
 (１) 弊社管理用メニューである「Web Manager」「Mail Manager」が
　　　ご利用いただけない時間帯がございます。

　　　　　・ドメイン管理者様Web Manager
　　　　　　　https://webmgr.forbiz.jp/web_user/login
　　　　　・一般ユーザ様Web Manager
　　　　　　　https://webmgr.forbiz.jp/web_user/ftp/
　　　　　・ドメイン管理者様Mail Manager
　　　　　　　https://mailmgr.forbiz.jp/domain-adm/login
　　　　　・一般ユーザ様Mail Manager
　　　　　　　https://mailmgr.forbiz.jp/login

 (２) 公開いただいているホームページへのアクセスが不可となる時
　　　間帯がございます。

 (３) FTPによるコンテンツのアップロード/ダウンロードがご利用い
　　　ただけない時間帯がございます。

 (４) メール送受信が利用不可、または遅延が発生する時間帯がございます。
　　　※メール送信を実施するとメールサーバへの接続断によりエラー
　　　　となる時間帯がございます。
　　　※メンテナンス作業中、外部からの送信は受け付けますが、
　　　　配送につきましては、順次配送されます。

 (５) 迷惑メール隔離領域管理UIがご利用いただけない時間帯がございます。
　　　※上記は、隔離機能を有効にしている方のみとなります。
　　　※迷惑メールの隔離機能に影響はございません。

　　　　　・迷惑メール隔離領域
　　　　　　　https://mail-qua.forbiz.jp/

 (６) WEB-Mailがご利用いただない時間帯がございます。

　　　　　・WEB-Mail
　　　　　　　https://webmail.forbiz.jp/am_bin/amlogin

 (７) 外部ISP利用者が弊社DNSにご登録いただいているドメインに対して、Web閲覧およびメール送信等
　　　で名前解決を行う際に、外部ISPのCacheサーバに対象ドメインのキャ
　　　ッシュ情報がない場合、名前解決に時間がかかる、または失敗する時間帯がございます。

【Ⅲ】
 (１) ユーザログインページの「アクセスアカウントのパスワード変更」
　  　がご利用いただけない時間帯がございます。
　 　 (https://access.forbiz.jp/radius_user/)

 (２) 新規接続認証が行えない時間帯がございます。
　 　 ※接続中のお客様に影響はございません。

【Ⅳ】
 (１) 外部ISP利用者が弊社DNSにご登録いただいているドメインに対して、Web閲覧およびメール送信等
　　　で名前解決を行う際に、外部ISPのCacheサーバに対象ドメインのキャ
　　　ッシュ情報がない場合、名前解決に時間がかかる、または失敗する時間帯がございます。